個人情報保護方針について
1. 個人情報保護方針について
Bosch Power Tools GmbH (以下「ボッシュ」または「当社」という)は、お客様が当社のインターネットサイトならびにモバイルアプリケーション(合わせて「オンラインオファー」ともいう)にアクセスし、当社と当社の製品に関心をお寄せくださったことを心より感謝申し上げます。
2. ボッシュは、お客様の個人データ保護に細心の注意を払います
個人データを取り扱う際にお客様のプライバシーの保護と、すべてのビジネスデータのセキュリティ確保を私たちは非常に重視し、業務を遂行する際にもこの点に十分配慮しています。当社では、お客様が当社のオンラインオファーをご利用になった際に収集した個人情報を機密情報として取り扱い、法令で許されている範囲でのみ利用します。
データ保護と情報セキュリティは、私たちの企業経営ポリシーの重要な構成要素のひとつです。
3. 管理者および連絡先
ボッシュは、あなたのデータを処理する責任を負う管理者です。例外については、本個人情報保護方針で説明します。
当社の連絡先は以下の通りです。
Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de
4. 個人情報の収集・処理・利用
4.1 処理されるデータの種類
以下の種類のデータが処理されます。
• 計画・管理データ
• トランザクションデータ
4.2 原則
個人情報とは、特定の、または特定可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。例えば名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、契約・予約・キャンセルに関するデータなど、個人のアイデンティティを表す情報です。
当社では、法的根拠があるか、またはお客様が、例えば登録の枠内において、当社に対して同意を表明した場合のみ、個人情報(IPアドレスを含む)を収集・処理・利用します。
4.3 処理の目的と法的根拠
当社および当社から委託を受けたサービスプロバイダーは、お客様の個人情報を以下の目的のために処理します。
• 本オンラインオファーの提供
(法的根拠:個人情報保護法と広告法の規定に適う限りにおいて、ダイレクトマーケティングについての当社の正当な利益)
• 障害の調査のため、および安全上の理由から
(法的根拠:データ保護に関する当社の法的義務の履行、および障害の除去と当社のオファーの安全性についての正当な利益)
• 当社の権利の維持と擁護
(法的根拠:当社の権利の主張と、その権利の擁護についての当社の正当な利益)
4.4 ログファイル
インターネットを利用すると必ず、お客様のインターネットブラウザから自動的に一定の情報が送信され、当社のいわゆるログファイルに保存されます。
当社では、障害調査のため、および安全上の理由から(例えば攻撃の試みの解明)、ログファイルを7日間保存し、その後消去します。証拠目的のためにその後も保管する必要のあるログファイルについては、事象が最終的に解明されるまで消去しないものとします。また、事例によっては、ログファイルが捜査機関に提供されることもあります。
ログファイルには、特に以下の情報が保存されます。
- オンラインオファーにアクセスした端末のIPアドレス(インターネットプロトコルアドレス)
- オンラインオファーから呼び出されたウェブサイトのインターネットアドレス(いわゆるソースURLまたはリファラーURL)
- オンラインオファーにアクセスしたサービスプロバイダーの名称
- 呼び出されたデータもしくは情報の名称
- 日付、時刻、ならびに呼び出しの継続時間
- 伝送されたデータ量
- オペレーティングシステムおよび使用したインターネットブラウザに関する情報(インストールされているアドオン(例えばFlash Player用)を含む)
- httpステータスコード(例えば「リクエスト成功」や「要求されたファイルが見つかりません」など)
4.5 児童
本オンラインオファーは、16歳未満の児童を対象としたものではありません。
4.6 他の管理者へのデータ提供
お客様の個人情報が当社から他の管理者に転送されるのは、基本的に、契約の履行に必要な場合、当社または第三者が転送について正当な利益を有する場合、またはお客様の同意がある場合に限られます。法的根拠と受信者、または受信者のカテゴリーに関する詳細な説明については、「処理の目的と法的根拠」の項をご参照ください(4.3項をご覧ください)。
さらにデータは、法規制によって、または当局もしくは裁判所の執行命令によって当社が義務を負う場合、他の管理者に提供されることがあります。
4.6.1 サービスプロバイダー(一般)
当社では、プログラミングや開発、データホスティングなどの業務を外部サービスプロバイダーに委託しています。当社は、こうしたサービスプロバイダーを慎重に選定し、特にそうした会社が保管するデータを慎重に取り扱って安全に管理しているかを定期的に監視しています。すべてのサービスプロバイダーに対し、当社は機密保持と法規定の遵守を義務づけています。サービスプロバイダーは、ボッシュ・グループ内の他の企業である場合があります。
4.7 保存期間、保管期限
当社では、お客様のデータを、基本的に当社のオンラインオファーおよび関連サービスを提供するために必要な期間だけ保存します。さらに、その後の保存について当社が正当な利益を有する場合(例えば契約履行後の郵便によるマーケティングについて当社が正当な利益を有する場合)にも保存するものとします。その後、法的義務を履行するためにその後も保存し続けなければならない場合(例えば税法および商法上の保存期間に基づいて契約書や請求書などの文書を一定期間保持するよう義務づけられている場合)を例外として、当社はお客様の個人情報を消去します。
5. モバイルアプリケーションの利用
当社はオンラインオファーのほか、モバイルアプリケーション(アプリ)を提供しており、それをモバイル端末にダウンロードしていただくことができます。当社はアプリを通じて、ウェブサイト上で収集するのと同じデータ以外に、使用する端末がモバイル機器であるがゆえに生じる追加の個人データを収集します。ただし、これが行われるのは、お客様がそれに同意された場合に限られます。
5.1 App Storeの運営者によるデータ処理
アプリケーションをダウンロードした際、ユーザー名、Eメールアドレス、および個別のデバイスコードナンバーなどのデータが何らかのアプリストア(例えばGoogleのGoogle Play、AppleのApp Store、サムスンのGalaxy App Store)に伝送されたとしても、これにより当社がデータを収拾しているわけではないため、当社では責任を負いかねます。こうしたデータ収集とその後の処理については、管理者はアプリストアであって、当社は関与しておりません。
6. 外部リンク
当社のオンラインオファーには、第三者のインターネットサイト、すなわち当社とは直接の関連がないプロバイダーのインターネットサイトへのリンクが含まれている場合があります。そのリンクを一旦クリックすると、クリックしたことによって第三者に転送されるかもしれない個人情報(例えばIPアドレスや、リンクのあるサイトのURLなど)の収集・処理・利用について、当社はもはや関与することができません。第三者がどのような行動をとるかを、当社は当然のことながらコントロールできないためです。こうした個人情報を第三者がどのように処理するかについて、当社では責任を負いかねます。
7. セキュリティ
当社の従業員および当社の委託を受けたサービス会社の従業員には守秘義務があり、また現行の情報保護法の規定を遵守する義務があります。
当社が管理するお客様のデータが、意図せずに、または不正に消去・操作・喪失・改変が行われたり、不正に公表・アクセスされたりすることがないよう、当社はあらゆる技術的・組織的な措置を講じて、適切な情報保護レベルを確保しています。当社のセキュリティ対策は、技術の進歩に合わせて常に改良を加えています。
8. ユーザーの権利
お客様が何らかの権利の主張をされる場合は、「お問い合わせ」の項に記載されている連絡先をご活用ください。その場合、お客様の身元を特定できるようにしてください。
知る権利、開示請求権:
お客様には、ご自身に関するデータがどのように処理されているかについて当社に情報を請求する権利があります。これに関して、お客様は、当社が処理するお客様の個人情報の開示請求権を主張することができます。
訂正権、および消去権:
お客様は、間違ったデータの訂正、ならびに、法的条件を満たす限り、お客様のデータの補完または消去を当社に要求することができます。
これは、決済および会計のために必要なデータや、法的な保管義務のあるデータには適用されません。しかし、こうしたデータへのアクセスが不要になった場合、データ処理には制限が加えられます(下記をご参照ください)。
処理の制限:
お客様は、法的条件を満たす限り、当社がお客様のデータの処理を制限するよう、当社に要求することができます。
データポータビリティ:
さらにお客様には、お客様が当社に提供したデータを、構造化された、機械で読み取ることのできる現行のフォーマットで受信して保持し、もしくは、技術的に可能な限り、そのデータを第三者に転送することを要求する権利があります。
9. 監督官庁に苦情を申し立てる権利
お客様には、情報保護官庁に対して苦情を申し立てる権利があります。そのためにお客様は、お客様の住所のある自治体または連邦州を管轄、もしくは当社を管轄する情報保護官庁に申し立てることができます。これは:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
住所:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ドイツ
郵便宛先:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ドイツ
Tel.:0711/615541-0
FAX:0711/615541-15
Eメール:poststelle@lfdi.bwl.de
10. 個人情報保護方針の変更
当社は、当社のセキュリティと情報保護に関する措置を変更する権利を留保します。その場合、当社は情報保護方針もこれに合わせて更新します。そのため、当社の個人情報保護方針については、その都度最新のバージョンをご参照ください。
11. お問い合わせ
当社にお問い合わせの際は、「管理者および連絡先」の項に記載されている連絡先までお問い合わせください。
何らかの権利を主張される場合は、以下のリンクをご利用ください。https://request.privacy-bosch.com/
情報保護に関する事象についてお知らせいただく場合は、以下のリンクをご利用ください。https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz
お客様の個人情報の処理に関する提案や苦情については、当社の情報保護担当者までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ドイツ
または
mailto: DPO@bosch.com
2020年6月現在