ประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล


1.    ประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท Bosch Power Tools GmbH (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "Bosch Power Tools", "เรา" หรือ "ของเรา") มีความยินดีอย่างยิ่งที่คุณได้เข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ ตลอดจนแอพพลิเคชั่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (รวมถึง "บริการออนไลน์") อีกทั้งยังให้ความสนใจในบริษัทและผลิตภัณฑ์ของเรา


2.    Bosch Power Tools เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ

การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวขณะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงความปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดนั้นถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจเสมอมา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการเก็บรวบรวมในขณะที่คุณเยี่ยมชมบริการออนไลน์ของเราโดยเก็บรักษาเป็นความลับและดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งในนโยบายบริษัทของเรา


3.    ผู้รับผิดชอบ

ผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลของคุณได้แก่บริษัท Bosch Power Tools ทั้งนี้ข้อยกเว้นจะถูกระบุไว้ในประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้

ข้อมูลสำหรับการติดต่อ:
บริษัท Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de


4.    การเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

4.1    ประเภทของข้อมูลที่จะนำมาประมวลผล

ประเภทของข้อมูลที่จะนำมาประมวลผลมีดังต่อไปนี้:

•    ข้อมูลการวางแผนและควบคุม

•    ข้อมูลการเคลื่อนไหว

4.2    หลักพื้นฐาน

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลทั้งหมดที่สามารถอ้างถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะหรือใช้อ้างถึงตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลสัญญา ข้อมูลการจอง และข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่เป็นการระบุตัวตนของแต่ละบุคคล
เราจะเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงที่อยู่ IP) ต่อเมื่อมีหลักเกณฑ์เกี่ยวกับสิทธิในทางกฎหมายรองรับหรือเมื่อคุณได้แสดงความยินยอมให้มีการดำเนินการดังกล่าวได้ เช่น ในระหว่างการลงทะเบียน เป็นต้น

4.3    วัตถุประสงค์ในการประมวลผลและหลักเกณฑ์ทางกฎหมาย

เราและผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจากเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

•    การจัดเตรียมบริการออนไลน์
(หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายแก่เราในด้านการตลาดทางตรงตราบเท่าที่ยังเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการแข่งขันทางการค้า)

•    การระบุความขัดข้องและเหตุผลด้านความปลอดภัย
(หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อผูกมัดทางกฎหมายในด้านความปลอดภัยของข้อมูลและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการแก้ไขความขัดข้องและความปลอดภัยในการให้บริการของเรา)

•    การรักษาและปกป้องสิทธิของเรา
(หลักเกณฑ์ทางกฎหมาย: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายแก่เราในการบังคับใช้และปกป้องสิทธิของเรา)

4.4    ไฟล์บันทึก

ในการใช้งานอินเทอร์เน็ตทุกครั้งจะมีการถ่ายโอนข้อมูลบางอย่างจากเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยอัตโนมัติ เราจะบันทึกข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบที่เรียกว่าไฟล์บันทึก
เราจะจัดเก็บไฟล์บันทึกไว้เป็นระยะเวลา 7 วันเพื่อใช้ในการระบุความขัดข้องและเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย (เช่น ในการตรวจสอบความพยายามเข้าโจมตีระบบ) และจะลบไฟล์เหล่านี้ออกหลังจากระยะเวลาดังกล่าว ไฟล์บันทึกที่จำเป็นต้องจัดเก็บต่อไปเพื่อนำไปใช้เป็นหลักฐานจะได้รับการยกเว้นไม่ให้ถูกลบออกจนกว่ากรณีดังกล่าวจะสิ้นสุดลงและอาจได้รับการส่งต่อไปยังหน่วยงานสืบสวนในบางกรณี

ในไฟล์บันทึกดังกล่าวจะมีการบันทึกข้อมูลต่อไปนี้:

-    ที่อยู่ IP (ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล) ของอุปกรณ์ปลายทางที่ใช้ในการเข้าถึงบริการออนไลน์;
-    ที่อยู่อินเทอร์เน็ตของเว็บไซต์ที่ใช้ในการเรียกดูบริการออนไลน์นั้นๆ (หรือที่เรียกว่า URL ต้นทางหรือ URL อ้างอิง);
-    ชื่อของผู้ให้บริการที่ใช้ในการเข้าถึงบริการออนไลน์;
-    ชื่อไฟล์หรือข้อมูลที่เรียกดู;
-    วันที่และเวลา รวมถึงระยะเวลาในการเรียกใช้งาน;
-    ปริมาณข้อมูลที่ถ่ายโอน;
-    ระบบปฏิบัติการและข้อมูลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน รวมถึง Add-On ที่ติดตั้ง (สำหรับโปรแกรม Flash Player เป็นต้น);
-    รหัสแสดงสถานะของ http (เช่น "คำขอสำเร็จ" หรือ "ไม่พบไฟล์ที่ร้องขอ")

4.5    เด็กและเยาวชน

บริการออนไลน์นี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กและเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

4.6    การส่งต่อข้อมูลไปยังผู้รับผิดชอบรายอื่น

โดยทั่วไปแล้วเราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้รับผิดชอบรายอื่นเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา เท่าที่เราหรือบุคคลที่สามมีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการถ่ายโอนข้อมูล หรือเท่าที่คุณให้ความยินยอมในการดำเนินการดังกล่าว คุณสามารถดูรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ทางกฎหมายและผู้รับหรือประเภทของผู้รับได้ในส่วน "วัตถุประสงค์ในการประมวลผลและหลักเกณฑ์ทางกฎหมาย" (ดูที่ข้อ 4.3)

นอกจากนี้ข้อมูลอาจได้รับการถ่ายโอนไปยังผู้รับผิดชอบรายอื่นในกรณีที่เราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันในการดำเนินการดังกล่าวตามข้อบัญญัติทางกฎหมายหรือตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

4.6.1    ผู้ให้บริการ (ทั่วไป)

เรามอบหมายให้ผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้ดำเนินงานบางส่วน เช่น การตั้งโปรแกรม การพัฒนา และการโฮสต์ข้อมูล โดยเราได้คัดเลือกผู้ให้บริการดังกล่าวอย่างระมัดระวังและตรวจสอบผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการข้อมูลอย่างรอบคอบ รวมทั้งการดูแลความปลอดภัยของข้อมูลที่จัดเก็บโดยผู้ให้บริการเหล่านั้น ผู้ให้บริการทุกรายมีภาระหน้าที่ต่อเราในการเก็บรักษาข้อมูลเหล่านั้นเป็นความลับและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ให้บริการในที่นี้อาจเป็นบริษัทอื่นในเครือ Bosch ได้เช่นกัน

4.7    ระยะเวลาการจัดเก็บและกำหนดเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

โดยทั่วไปแล้วเราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่มีความจำเป็นต่อการให้บริการออนไลน์ของเราและบริการอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบริการดังกล่าว หรือตราบเท่าที่เรามีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการจัดเก็บเพิ่มเติม (เช่น หากเรามีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการทำการตลาดทางไปรษณีย์หลังจากที่เราได้ให้บริการตามสัญญาไปแล้วก่อนหน้านั้น) จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่จะเป็นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องจัดเก็บต่อไปเพื่อเป็นการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย (เช่น หากเราจำเป็นต้องเก็บรักษาเอกสารต่างๆ เช่น สัญญาและใบแจ้งหนี้ไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อเป็นการปฏิบัติตามกำหนดเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับการค้าและภาษีอากร)


5.    การใช้แอพพลิเคชั่นของเราบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

นอกเหนือจากบริการออนไลน์ เรายังให้บริการผ่านแอพพลิเคชั่นสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ("แอพ") ที่คุณสามารถดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้ โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่เป็นผลมาจากการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ดังกล่าวผ่านแอพของเราด้วย ซึ่งนอกเหนือจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมบนเว็บไซต์ตามปกติ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมข้อมูลจะเกิดขึ้นต่อเมื่อคุณได้แสดงความยินยอมให้มีการดำเนินการดังกล่าวแล้ว

5.1    การประมวลผลข้อมูลผ่านผู้ให้บริการจาก App Store

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลและไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการถ่ายโอนข้อมูล เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และรหัสอุปกรณ์เฉพาะเครื่องที่ถูกส่งไปยัง App Store (เช่น Google Play ของ Google, App Store ของ Apple, Galaxy App Store ของ Samsung) ในขณะที่มีการดาวน์โหลดข้อมูลจากแอพพลิเคชั่นดังกล่าว เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในฐานะผู้รับผิดชอบในการเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นและการประมวลผลข้อมูลเพิ่มเติมผ่าน App Store


6.    ลิงก์ภายนอก

บริการออนไลน์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ได้มีความเชื่อมโยงกับเรา หลังจากที่คุณคลิกลิงก์ดังกล่าว เราจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเก็บรวบรวม การประมวลผล และการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งไปยังผู้ให้บริการรายอื่น ซึ่งอาจเกิดจากการคลิกที่ลิงก์ (เช่น ที่อยู่ IP หรือ URL ของเว็บไซต์ตามลิงก์นั้นๆ) เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ให้บริการรายอื่นอยู่นอกเหนือการควบคุมดูแลของเรา โดยเราจะไม่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยผู้ให้บริการรายอื่น


7.    ความปลอดภัย

พนักงานของเราและบริษัทผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายจากเราอยู่ภายใต้ภาระผูกพันในการไม่เปิดเผยข้อมูล รวมทั้งการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการองค์กรที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อดูแลการคุ้มครองข้อมูลให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม และเพื่อป้องกันข้อมูลของคุณที่เราเป็นผู้บริหารจัดการให้ปลอดภัยจากความเสี่ยงต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเสี่ยงต่อการถูกทำลายโดยเหตุบังเอิญหรือเหตุอันมิชอบด้วยกฎหมาย การเข้าแทรกแซง การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง รวมถึงการเปิดเผยหรือเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการด้านความปลอดภัยของเราจะได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับการพัฒนาทางด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง


8.    สิทธิของผู้ใช้

โปรดใช้ข้อมูลในย่อหน้าข้อมูลสำหรับติดต่อ หากต้องการดำเนินการอ้างสิทธิของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่เราสามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้อย่างชัดเจน

สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล:
คุณมีสิทธิที่จะขอรับข้อมูลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากเรา โดยคุณสามารถอ้างสิทธิให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราทำการประมวลผล

สิทธิในการแก้ไขและลบข้อมูล:
คุณสามารถแสดงความประสงค์ให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง รวมทั้งลบหรือเพิ่มข้อมูลของคุณให้สมบูรณ์ได้ ตราบเท่าที่การกระทำดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิดังกล่าวจะไม่มีผลบังคับใช้กับข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงินและการลงรายการบัญชี หรือข้อมูลที่อยู่ภายใต้ข้อผูกมัดทางกฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูล หากไม่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว การประมวลผลจะถูกจำกัดการใช้งาน (โปรดดูข้อมูลในส่วนต่อไป)

การจำกัดการประมวลผล:
คุณสามารถแสดงความประสงค์ให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ หากการกระทำดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

การโอนย้ายข้อมูล:
คุณมีสิทธิที่จะขอรับข้อมูลที่คุณมอบให้เราในรูปแบบที่เป็นระบบระเบียบ สามารถใช้ได้ทั่วไป และอ่านด้วยระบบคอมพิวเตอร์ได้ หรือขอให้มีการโอนย้ายข้อมูลไปยังบุคคลที่สามหากสามารถดำเนินการได้ทางเทคนิค


9.    สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแล

คุณมีสิทธิที่จะยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยติดต่อหน่วยงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดูแลรับผิดชอบในเมืองหรือรัฐที่คุณอาศัยอยู่ หรือติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ซึ่งได้แก่:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

ที่อยู่สำนักงาน:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ประเทศเยอรมัน
ที่อยู่ไปรษณีย์:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ประเทศเยอรมัน

โทรศัพท์: +49 711/615541-0
โทรสาร: +49 711/615541-15
อีเมล: poststelle@lfdi.bwl.de


10.    การเปลี่ยนแปลงคำประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงมาตรการด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล โดยในกรณีดังกล่าว เราจะปรับเปลี่ยนโยบายความเป็นส่วนตัวให้มีความเหมาะสมเช่นกัน ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามประกาศเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเวอร์ชั่นปัจจุบันของเรา


11.    ข้อมูลติดต่อ

หากต้องการติดต่อเรา คุณสามารถติดต่อได้ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ผู้รับผิดชอบ"

โปรดไปยังลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดำเนินการอ้างสิทธิของคุณ: https://request.privacy-bosch.com/

คุณสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

หากต้องการให้ข้อเสนอแนะหรือร้องเรียนกรณีเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราขอแนะนำให้คุณติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลของเรา:

Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20

70442 Stuttgart
ประเทศเยอรมัน

หรือ

mailto: DPO@bosch.com

ข้อมูลเมื่อ: มิถุนายน 2020