سياسة الخصوصية


1.    سياسة الخصوصية

شركة Bosch Power Tools GmbH (يشار إليها فيما بعد بالمسمى "شركة بوش للأدوات الكهربائية" أو "نحن" أو "شركتنا") تسعد بزيارتك لصفحاتنا الإلكترونية وكذلك تطبيقات الهاتف الجوال الخاصة بنا (أيضا "العرض الإلكتروني") كما تسعد أيضًا باهتمامك بشركتنا ومنتجاتنا.


 

 2.    تحترم شركة بوش للأدوات الكهربائية خصوصيتك

تعتبر حماية خصوصيتك في معالجة البيانات الشخصية وكذلك حماية جميع البيانات العملية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، وهذا ما نراعية في عملياتنا التجارية. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارتك لصفحة عروضنا الإلكترونية، بشكل سري وفقط وفقًا للأحكام القانونية.

تعد حماية البيانات وأمان المعلومات جزءًا لا يتجزأ من سياسة شركتنا.


 

 3.    الجهة المسؤولة

تعتبر شركة بوش للأدوات الكهربائية هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك، وسيتم شرح الاستثناءات في سياسة الخصوصية هذه.

بيانات الاتصال الخاصة بنا على النحو التالي:

Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen،‏ kontakt@bosch.de.


 

 4. جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها

 

4.1  فئات البيانات الخاضعة للمعالجة

يتم معالجة فئات البيانات التالية:

- بيانات التخطيط وبيانات التحكم

- بيانات الحركة

 

 4.2  القواعد الأساسية

البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي تعبر عن هوية الشخص وهي تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه، على سبيل المثال الأسماء والعناوين وأرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات العقد وبيانات الحجز وبيانات الفاتورة.

نقوم فقط بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية (بما في ذلك عناوين IP) إذا كان هناك أساس قانوني لهذا أو إذا منحتنا موافقتك فيما يخص ذلك، على سبيل المثال في إطار التسجيل.

 

4.3  أغراض المعالجة والأسس القانونية

نقوم نحن ومقدمو الخدمات المكلفون من قِبلنا بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

- تقديم هذا العرض الإلكتروني

 

(الأساس القانوني: المصلحة المشروعة من جانبنا في التسويق المباشر، طالما يتم ذلك وفقًا للمتطلبات القانونية لحماية البيانات والمتطلبات القانونية للمنافسة.)

- لتحديد الاختلالات ولأسباب متعلقة بالأمان

 

(الأسس القانونية: الوفاء بالتزاماتنا القانونية في نطاق أمان البيانات والمصلحة المشروعة في القضاء على الاختلالات وحماية عروضنا.)

- الحفاظ على حقوقنا والدفاع عنها

 

(الأساس القانوني: المصلحة المشروعة من جانبنا في المطالبة بحقوقنا وحمايتها).

 

4.4  ملفات السجل

في كل مرة تستخدم فيها الإنترنت يتم نقل بعض المعلومات تلقائيًا بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك وتخزينها من قِبلنا في ما يسمى ملفات السجل.

سيتم تخزين ملفات السجل من قِبلنا لمدة 7 أيام لتحديد الاختلالات ولأسباب متعلقة بالأمان (على سبيل المثال استكشاف محاولات الهجوم) ثم يتم حذفها. يتم استبعاد ملفات السجل التي تتطلب حفظًا إضافيًا لأغراض الحصول على أدلة من عملية الحذف حتى يتم الإيضاح بشكل نهائي للحادث المعني ويمكن إحالتها إلى سلطات التحقيق في الحالات الخاصة.

يتم تخزين المعلومات التالية في ملفات السجل:

-        عنوان IP (عنوان بروتوكول الإنترنت) الخاص بالجهاز الذي يتم الوصول منه إلى صفحة العرض الإلكتروني،

-        عنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي تم استدعاء صفحة العرض الإلكتروني منه (ما يسمى بعنوان URL الأصلي أو المرجعي)،

-        اسم مقدم الخدمة الذي يتم من خلاله الوصول إلى صفحة العرض الإلكتروني،

-        اسم الملفات أو المعلومات التي تم استدعائها،

-        التاريخ والساعة والمدة الخاصة بالاستدعاء،

-        حجم البيانات المنقولة،

-        نظام التشغيل والمعلومات حول متصفح الإنترنت المستخدم بما في ذلك البرامج الإضافية المثبتة (على سبيل المثال Flash Player "مشغل الفلاش")،

-        رمز حالة http (على سبيل المثال "نجاح الطلب" أو "لم يتم العثور على الملف المطلوب").

 

4.5  الأطفال

هذا العرض الإلكتروني ليس مخصصًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

4.6  نقل البيانات لجهة مسؤولة أخرى

لن يتم نقل بياناتك الشخصية بشكل أساسي من قِبلنا لجهة مسؤولة أخرى إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد أو إذا كان لنا نحن أو الطرف الثالث مصلحة مشروعة في النشر أو في حالة موافقتك. تجد تفاصيل حول الأسس القانونية والمستلمين أو فئات المستلمين في فصل "أغراض المعالجة والأسس القانونية" (انظر 4.3)

بالإضافة إلى ذلك قد يتم نقل البيانات إلى جهات مسؤولة أخرى، طالما أننا ملتزمين بالأحكام القانونية أو الأوامر الرسمية أو القضائية واجبة التنفيذ.

4.6.1      مقدم الخدمة (عام)

نطلب من مقدمي الخدمات الخارجيين القيام بمهام مثل البرمجة والتطوير واستضافة البيانات. لقد اخترنا بعناية مقدمي الخدمات هؤلاء ونراقبهم بانتظام، وخاصة عملية المعالجة الدقيقة لديهم وحماية البيانات المخزنة لديهم. جميع مقدمي الخدمات التابعين لنا ملتزمون بالسرية والامتثال للمتطلبات القانونية. قد يكون مقدمو الخدمات شركات أخرى تابعة أيضًا لمجموعة شركات بوش.

4.7  مدة التخزين، فترات التخزين

نقوم بتخزين بياناتك بشكل أساسي طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم عرضنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به أو كان لدينا مصلحة مشروعة في التخزين الإضافي (على سبيل المثال قد لا تزال لدينا مصلحة مشروعة بعد تنفيذ العقد في التسويق عن طريق البريد). وبعد ذلك سنقوم بحذف بياناتك الشخصية باستثناء تلك البيانات التي قد نحتاج إلى تخزينها من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية (على سبيل المثال، نظرًا لفترات الاستبقاء الضريبية والتجارية، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بمستندات مثل العقود والفواتير لفترة معينة من الزمن).


 5. استخدام تطبيقاتنا الخاصة بالأجهزة الجوالة

نقدم لك تطبيقات خاصة بالأجهزة الجوالة ("APP") إلى جانب عرضنا الإلكتروني، حيث يمكنك تنزيل تلك التطبيقات على جهازك الجوال. من خلال البيانات المعلنة على صفحتنا الإلكترونية نقوم بجمع بيانات شخصية عن طريق تطبيقاتنا، والتي تم استخلاصها بشكل محدد من استخدام الجهاز الجوال. ولا يحدث ذلك إلا بعد أن تبلغنا بموافقتك.

 

5.1  معالجة البيانات من خلال مشغل متاجر التطبيقات

نقل البيانات مثل اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني ورمز الجهاز الشخصي إلى أحد متاجر التطبيقات (على سبيل المثال Google Play من شركة جوجل و App Store من شركة آبل و Galaxy App Store من شركة سامسونج) عند تحميل التطبيق المعني لا يقع في نطاق عملية جمع البيانات من جانبنا كما يعد خارج نطاق مسؤوليتنا. ليس لدينا أي تأثير كمسؤولين على عملية جمع البيانات هذه والمعالجة الأخرى التي تتم بواسطة متجر التطبيقات.


  6.روابط خارجية

قد يحتوي عرضنا الإلكتروني على روابط لصفحات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة - مقدمي خدمات غير تابعين لنا. بعد النقر على الرابط لن يعد لدينا أي تأثير على جمع ومعالجة واستخدام أي من البيانات الشخصية المرسلة من خلال النقر على الرابط إلى الطرف الثالث (مثل عنوان IP أو عنوان URL الخاص بالصفحة التي يوجد بها الرابط) لأن سلوك الطرف الثالث هو بطبيعة الحال خارج عن إرادتنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن معالجة هذه البيانات الشخصية من قِبل أطراف ثالثة.


 7. الأمان

يتعين على موظفينا وشركات تقديم الخدمات التابعين لنا مراعاة السرية والالتزام بقوانين حماية البيانات المعمول بها.

سنتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الحماية، وخصوصًا حماية بياناتك الخاضعة لإدارتنا من مخاطر الإتلاف غير المقصود أو غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به. يتم باستمرار تحسين الإجراءات الأمنية لدينا بما يتناسب مع التطورات التقنية.


 

 8. حقوق المستخدم

يرجى استخدام المعلومات الموجودة في فصل الاتصال للمطالبة بحقوقك. يرجى التأكد من أنه يمكننا التعرف على شخصك بشكل واضح.

حق الاطلاع على المعلومات والاستعلام:

لديك الحق في الحصول منا على معلومات حول معالجة بياناتك. للقيام بذلك يمكنك المطالبة بحق الاطلاع على البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي نقوم بمعالجتها.

حق التعديل والحذف:

يمكنك مطالبتنا بتعديل البيانات غير الصحيحة - بقدر الإيفاء بالاشتراطات القانونية - واستكمال أو حذف بياناتك.

ولا ينطبق هذا على البيانات المطلوبة لأغراض الفوترة والمحاسبة أو التي تخضع لإلزامية الاحتفاظ القانونية. إذا لم يكن الوصول إلى هذه البيانات مطلوبًا، فسيتم تقييد معالجتها (انظر أدناه).

تقييد المعالجة:

يمكنك المطالبة بتقييد معالجة بياناتك - بقدر الإيفاء بالاشتراطات القانونية -.

قابلية البيانات:

لديك أيضًا الحق في الحصول على البيانات التي قدمتها لنا بشكل منسق ومحدث وبتنسيق تقبله الآلة أو المطالبة بنقل البيانات إلى طرف ثالث - إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا -.


 

 9. حق تقديم شكوى لدى الهيئة الرقابية

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. يمكنك التوجه إلى هيئة حماية البيانات، التابعة لمكان إقامتك أو ولايتك أو التوجه إلى هيئة حماية البيانات التابعة لنا. وهي:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

 

عنوان المقر:

Königstrasse 10a

70173 Stuttgart

ألمانيا

العنوان البريدي:

Postfach 10 29 32

70025 Stuttgart

ألمانيا

 

الهاتف: 0711/615541-0

فاكس: 0711/615541-15

البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de


 

 10. تغيير سياسة الخصوصية

 

 نحتفظ بالحق في تغيير إجراءات الأمان وحماية البيانات الخاصة بنا. وسنقوم في تلك الحالات أيضًا بمواءمة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وفقًا لذلك. يرجى ملاحظة الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.


 

 11. الاتصال

 

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا، يمكنك الوصول إلينا عن طريق العنوان الوارد في فصل "الجهة المسؤولة".

 

للمطالبة بحقوقك استخدم الرابط التالي: https://request.privacy-bosch.com/.

 

للإبلاغ عن حوادث حماية البيانات استخدم الرابط التالي: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

 

للاقتراحات والشكاوى المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية، نوصيك بالتوجه إلى مسؤول حماية البيانات التابع لنا:

Datenschutzbeauftragter

Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP(

Postfach 30 02 20

 

70442 Stuttgart

ألمانيا

أو

البريد الإلكتروني: DPO@bosch.com

 

تاريخ الإصدار: يونيو 2020‏