Sekretesspolicy för F-Secure Sense

Sekretesspolicy för F-Secure Sense

I korthet

Vi respekterar din rätt till sekretess.

I helhet

Vi skriver det här i syfte att berätta för dig om vilka av dina personliga och privata data vi samlar in i den här tjänsten och vad vi använder dem till. Vi anser att de här ämnena är av yttersta vikt för dig och därför fokuserar vi på dem i den här policyn. För övriga aspekter angående behandling av dina personliga data kan du läsa F-Secures sekretesspolicy, som gäller för alla våra tjänster och till vilken den här tjänstespecifika policyn är ett tillägg.

Vad samlar vi in och vad använder vi det till?

Uppsättningen data som vi samlar in beror på var du köpte tjänsten.

e-butik: Vi får följande information om ditt köp från vår e-butikspartner: namn, e-postadress, språk, adress, land, postnummer, internetprotokoll-adress (IP-adress) och betalningssätt. Mer detaljerade uppgifter om insamlade data vid inköp fås från e-butiken.

Operatörspartner: Om du har köpt tjänsten via din operatör varierar den prenumerationsdata vi får beroende på operatörspartner. Det är vanligtvis begränsat till datatyperna ovan. Vi utbyter också vissa av de insamlade datatyperna ovan med vår operatörspartner i syfte att ge dig en smidig kundupplevelse. Det här inbegriper tjänstesupport, kommunikation med konsekvent tonfall och säkran om att statusen för din pernumeration är uppdaterad hos bägge partner.

Support. I fall där vi erbjuder personliga supporttjäner kan vi också be dig uppge ytterligare information.

Vi behöver samla in datatyperna ovan så att vi har den information som krävs för att sälja tjänsterna åt dig, leverera tjänsterna åt dig, tillhandahålla en smidig kundupplevelse åt dig, kommunicera med dig samt i övriga syften fastställda enligt lag. Dessa beskrivs mer ingående i avsnittet ”Vad använder vi uppgifterna till” i F-Secures sekretesspolicy. Datainsamlingen sker automatiskt med undantag för information som du aktivt uppger för oss eller vår återförsäljare i samband med köp av tjänsterna.

Ditt hemnätverk

Vår vägledande princip är att undvika att spionera på det exakta innehållet i din privata kommunikation. Vi analyserar endast kommunikationstrafiken för att kunna tillhandahålla dig tjänsten för att skydda ditt hemnätverk. Rent konkret innebär detta att:

  1. vi analyserar trafiken för att hitta misstänkta eller skadliga filer eller målplatser (i.e. URL-förfrågningar, FQDN-adresser) i syfte att tillandahåll synlighet och säkerhet för trafiken på ditt nätverk. Det här beskrivs mer ingående i "Sekretesspolicy för Security Cloud";
  2. för att kartlägga ditt hemnätverk behöver vår enhetstypsdetektion samla in käll- och måladressen för IP-trafiken, samt DNS-förfrågningar per MAC-adress. Samma data används för detektion av avvikelser i nätverkstrafik för anslutna enheter; och
  3. vi behöver behandla metadata (t.ex. IP- och DNS-adresser) och trafikmönster på dina datorer, telefoner, smarta enheter och övriga anslutna enheter för att fastställa vilka av enheterna ovan som ska ha direkt åtkomst till internet eller externa servrar vid begäran.

I varje fall av ovanstående användning anonymiseras eller döljs uppgifterna så att vi inte kan se dina personliga surfvanor eller innehållet.

Operatörspartner

Om du har köpt tjänsten via din operatör kan vi utbyta sådana data enligt vad som krävs (t.ex. köp av tjänster, utgående licenser, data som samlas in för att lösa ett tekniskt supportärende) med operatören. Vi gör detta för att erbjuda dig en smidig kundupplevelse och supporttjänster och för att kommunicera med dig på ett konsekvent sätt.

F-Secure anställer också sina dotterbolag och underleverantörer baserat på de principer som anges under ”Överföringar” i sin sekretesspolicy.

Juridiska grunder

Vi behandlar dina data så att vi kan erbjuda dig våra tjänster, för vilka du har ingått eller håller på att ingå ett avtal. Sådana avtal kan ingås antingen direkt med oss eller med en annan enhet (som vår webbutik eller operatörspartner) som erbjuder våra tjänster till dig. Erbjudandet av tjänster kan ta sig uttryck i ett köp eller vara kostnadsfria.

Vad gäller data som inte är helt nödvändiga för att vi ska kunna erbjuda dig tjänsterna – men som skulle hjälpa oss att erbjuda dig bättre tjänster på lång sikt – samlar vi in dessa data enbart med ditt samtycke.

Tjänstens användargränssnitt kan också erbjuda dig möjlighet att justera andra inställningar utefter dina önskemål.

Säkrandet av enhet

För enheter med operativsystemen Windows, Mac och Android granskar Anti-Virus-genomsökaren också dina applikationsfilers rykte om appen för slutpunktsskydd har installerats. Om en fil inte identifieras som säker kan tjänsten skicka filen till Security Cloud för genomsökning. Efter att filen har genomsökts skickar Security Cloud tillbaka den till tjänsten. När tjänsten genomsöker filer i Security Cloud samlar den inte in några personliga data. Genomsökta filer lagras så länge som det är nödvändigt för att Security Cloud ska fungera korrekt.

Security Cloud samlar endast in säkerhetsdata från enheter som inte har något identifierat rykte och från filer som är misstänkta eller identiferade som skadeprogram. De insamlade säkerhetsuppgifterna inbegriper paketets namn, filens aktuella version och ursprung och de tillåtelser som krävs. Det här beskrivs mer ingående i avsnittet "Sekretesspolicy för Security Cloud".

För att skydda din sekretess särskiljer vi säkerhetsdatan ovan från all övrig data som samlas in angående ditt bruk av enheten. Vi behandlar dem som konfidentiella och vi förstör dem när de inte längre behövs för ovannämnda syften.

Analysdata

Analysdata vi samlar in via tjänster består av två huvudsakliga dataflöden.

  1. Tjänstens hårdvara skickar data om installationer och allmän status om enhetens välmående till F-Secure (som kraschdumpar) och data om utvalda säkerhetshändelser i ett sammanslaget format. Den uppdaterar också sin status till våra serverdelssystem och hjälper oss således att identifiera och åtgärda eventuella fel som kan leda till funktionsstörningar. Det här är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla dig tjänsten.
  2. Tjänstens användargränssnitt samlar in användningsanalysdata och data om utvalda säkerhetshändelser, så att vi kan ta reda på mer om vilka tjänstefunktioner som är av värde för våra kunder och hur vi kan förbättra din tjänsteupplevelse. Du behöver inte uppge dessa data för oss, men vi uppskattar verkligen om du gör det, så att vi bättre kan utveckla tjänsten i den riktning som du och andra kunder föredrar. Det här beskrivs mer ingående i avsnittet om analysdata i vår huvudsakliga sekretesspolicy.

Av hänsyn till vårt grundläggande integritetslöfte låter vi inte dessa tredje parts-analyser sikta in sig på din faktiska kommunikationstrafik.

Du kan naturligtvis när som helst välja att avaktivera insamlingen av analysdata i dina tjänsteinställningar. Det här beskrivs mer ingående i slutet av F-Secures sekretess­policy under ”Dina val med analyser och marknadsföring”.

Kvarhållande

Vi lagrar dina kontodata baserat på prenumerationslängden, vilket beskrivs mer ingående i F-Secures sekretesspolicy. För vissa data gäller dessutom särskilda metoder för datakvarhållande.

Du kan anonymisera tekniska tjänstedata i SENSE-enheten när du återställer enheten till fabriksinställningarna.

(April 2018)