En bref
Nous respectons votre droit à la vie privée.
En détail
Nous souhaitons vous informer des données personnelles et privées que nous collectons dans le cadre de ce service, et de ce pour quoi nous les utilisons. Nous pensons que ces sujets vous intéressent particulièrement, c'est pourquoi la présente politique met l'accent sur ceux-ci. Pour les autres aspects liés au traitement de vos données personnelles, consultez la Politique de confidentialité des services F-Secure, qui s'applique à tous nos services et que la présente politique spécifique complète.
Les données que nous collectons dépendent de l'endroit où vous achetez le service.
e-Store : notre partenaire de vente en ligne nous fournit les informations suivantes sur votre achat ; nom, adresse électronique, langue, adresse, pays, code postal, adresse IP, type de paiement. Pour plus d'informations sur les données collectées lors de l'achat, consultez l'e-Store.
Opérateur partenaire : si vous avez acheté le service via votre opérateur, les données d'abonnement que nous recevons varient selon l'opérateur. Elles se limitent généralement aux données mentionnées ci-dessus. Nous échangeons également certaines des données collectées ci-dessus avec notre opérateur partenaire afin d'améliorer votre expérience client. Cela inclut l'assistance du service, une communication cohérente et des informations à jour sur l'état de votre abonnement.
Assistance. Lorsque nous vous fournissons des services d'assistance, nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires.
Nous devons collecter les types de données ci-dessus afin de disposer des informations nécessaires pour vous vendre le service, vous fournir les services, vous garantir une expérience client agréable, communiquer avec vous, et pour toute autre obligation légale. Ces conditions sont expliquées plus en détail dans la section dédiée à l'utilisation des données de la Politique de confidentialité des services F-Secure. La collecte de données est automatique, sauf pour les informations que vous fournissez activement à nous ou à notre revendeur lors de l'achat des services.
Notre principe de base est de ne pas chercher à connaître le contenu exact de vos communications privées. Nous avons uniquement besoin d'analyser le trafic de vos communications afin de permettre au service de protéger votre réseau domestique. Plus exactement, cela signifie que :
Toutes les données ci-dessous sont anonymisées ou brouillées de sorte que nous ne puissions pas connaître vos habitudes de navigation ou le contenu que vous consultez.
Si vous avez acheté le service via votre opérateur, nous pouvons échanger avec lui des données (par ex. achats de services, expirations de licences, données collectées pour répondre à une demande d'assistance) si nécessaire. Cela a pour objectif de vous fournir une expérience parfaite et des services d'assistance efficaces, et de communiquer avec vous de façon efficace.
F-Secure emploie également ses affiliés et sous-traitants selon les principes énoncés dans la section Transferts de sa politique de confidentialité.
Nous traitons vos données afin de pouvoir vous fournir les services auxquels vous avez souscrit par contrat ou êtes en voie de souscrire. Ces contrats peuvent être conclus soit directement auprès de nous ou auprès d'une autre entité (comme notre magasin en ligne ou notre opérateur partenaire) qui vous fournit nos services. La prestation de services peut prendre la forme d'un achat ou être gratuite.
Si ces données ne sont pas strictement nécessaires pour vous fournir les services, mais nous aident à améliorer ces derniers à long terme, nous ne collectons ces données qu'avec votre consentement.
L'interface utilisateur du service peut également vous fournir des paramètres à ajuster selon vos préférences.
Sur les systèmes d'exploitation Windows et Android, si l'application de protection des terminaux est installée, l'analyseur antivirus vérifie également la réputation de vos fichiers d'application. Si un fichier n'est pas considéré comme sûr, le service peut l'envoyer à Security Cloud pour analyse. Une fois celle-ci effectuée, Security Cloud renvoie les résultats au service. Lorsque le service analyse du contenu dans Security Cloud, il ne collecte aucune information personnelle. Les fichiers analysés sont stockés pour la durée nécessaire dans Security Cloud.
Security Cloud collecte des données de sécurité uniquement sur les applications dont la réputation est inconnue et sur les fichiers siuspects ou identifiés comme logiciels malveillants. Les données de sécurité collectées incluent le nom du package, la version actuelle et l'origine du fichier, ainsi que les permissions requises. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de Security Cloud.
Afin de protéger votre vie privée, nous séparons les données de sécurité ci-dessus de toutes les autres données collectées concernant votre utilisation du service, nous les traitons de façon anonyme et nous les détruisons lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins susmentionnées.
Les données analytiques du service que nous recevons se composent de deux flux de données principaux.
Soucieux de tenir nos promesses quant au respect de votre confidentialité, nous n'avons recours à aucune analyse de l'utilisation tierce qui permettrait de cibler votre trafic des communications.
Bien sûr, vous pouvez choisir à tout moment de refuser la collecte de la majorité des données d'analyse, à partir des paramètres du service. Pour plus d'explications, consultez la section Vos choix en matière d'analyse et de marketing à la fin de la Politique de confidentialité des services F-Secure principale.
Nous stockons les données de votre compte en fonction de la longueur de votre abonnement, comme indiqué plus en détail à la politique de confidentialité de F-Secure. En outre, certaines données sont soumises à des pratiques de conservation spécifiques.
Vous pouvez également rendre anonymes les données de service technique dans l'appareil SENSE lorsque vous restaurez les paramètres d'usine de l'appareil.
(Avril 2018)