F-Secure Sense -yksityisyyskäytäntö

F-Secure Sense -yksityisyyskäytäntö

Lyhyt kuvaus

Kunnioitamme oikeuttasi suojata tietosi.

Kattava kuvaus

Tässä käytännössä on kuvattu henkilökohtaiset ja yksityiset tiedot, joita keräämme sinulta tässä palvelussa, ja se, mihin tietoja käytetään. Uskomme, että nämä asiat ovat kiinnostavimpia, joten tämä käytäntö painottuu niihin. Jos haluat tietoja muusta henkilökohtaisten tietojen käsittelystä, lue F-Securen tietosuojalausunto, joka koskee kaikkia palvelujamme ja joiden lisäosa tämä palvelukohtainen käytäntö on.

Mitä tietoja keräämme ja mitä teemme niillä?

Keräämämme tiedot määräytyvät sen mukaan, mistä palvelu on ostettu.

Verkkokauppa: Saamme verkkokauppakumppaniltamme seuraavat ostosta koskevat tiedot: nimi, sähköposti, kieli, osoite, maa, postinumero, IP-osoite, maksutapa. Lisätietoja oston yhteydessä kerätyistä tiedoista saa verkkokaupasta.

Operaattorikumppani: Jos olet ostanut palvelun operaattorilta, saamamme tilausta koskevat tiedot vaihtelevat operaattorikumppanikohtaisesti. Yleensä tämä on rajattu yllä kuvattuihin tietoihin. Vaihdamme joitakin yllä kerättyjä tietoja myös operaattorikumppaneidemme kanssa, jotta asiakaskokemus olisi mahdollisimman sujuva. Tämä sisältää palveluun kuuluvan tuen, yhdenmukaisen viestinnän ja tilauksen tilaa seuraaminen molemminpuolisesti.

Tuki. Jos annamme henkilökohtaisia tukipalveluja, saatamme pyytää lisätietoja.

Meidän on kerättävä yllä kuvattuja tietotyyppejä, jotta meillä on tarvittavat tiedot palvelun myymiseen ja toimittamiseen, asiakaskokemuksen sujuvana pitämiseen, asiakasviestintään ja muutoin lain mahdollisesti edellyttämiin tarkoituksiin. Nämä on kuvattu tarkemmin F-Securen tietosuojalausunto kohdassa, jossa kuvataan, mitä tiedoilla tehdään. Tiedot kerätään automaattisesti paitsi, jos toimitat ne aktiivisesti itse meille tai jälleenmyyjällemme palvelujen oston yhteydessä.

Kotiverkko

Periaatteemme mukaisesti emme pyri seuraamaan yksityisen viestinnän varsinaista sisältöä. Me vain analysoimme tietoliikennettä, jotta palvelu voi suojata kotiverkkoasi. Tarkennettuna tämä tarkoittaa, että:

  1. analysoimme tietoliikenteen epäilyttävien tai haitallisten tiedostojen ja kohteiden varalta (esim. URL-kyselyt, FQDN-osoitteet), jotta saamme tietoja verkkoliikenteestä ja voimme suojata sitä. Tämä on kuvattu tarkemmin Security Cloud -yksityisyyskäytännössä
  2. kotiverkon tietojen eritteleminen edellyttää, että laitetyyppitunnistus kerää IP-liikenteen lähde- ja kohdeosoitteen sekä DNS-kyselyt MAC-osoitekohtaisesti. Samoja tietoja käytetään IoT-laitteiden verkkoliikenteen poikkeuksien tunnistamiseen, ja
  3. meidän on käsiteltävä tietokoneidesi, puhelimiesi, älylaitteidesi ja muiden IoT-laitteidesi metatietoja (esim. IP-osoitteita ja DNS-nimiä) ja tietoliikennemalleja, jotta saamme määritettyä, minkä edellä kuvatuista on voitava vapaasti muodostaa Internet-yhteys tai yhteys ulkoisiin palvelimiin.

Kaikki edellä kuvatut tiedot joko anonymisoidaan tai peitetään muuten niin, ettemme voi tutkia omia selaustapojasi tai selauksen sisältöä.

Operaattorikumppanit

Jos olet ostanut palvelun operaattorilta, saatamme vaihtaa tällaisia tietoja (esim. palveluostot, käyttöoikeuksien vanhentumiset, tekniselle tuelle lähetettyjen tapausten ratkaisemiseen kerätyt tiedot) operaattorin kanssa tarpeen mukaan. Teemme tämän, jotta asiakaskokemus ja tukipalvelut olisivat mahdollisimman sujuvia ja jotta voisimme pitää yhteyttä asiakkaisiin yhdenmukaisella tavalla.

F-Securen tietosuojalausunnon kohdassa "Siirrot" eriteltyjä periaatteita sovelletaan myös tytäryhtiöihin ja alihankkijoihin.

Lainmukaiset perusteet

Käsittelemme tietojasi, jotta voimme tarjota palvelujamme, joista olet tehnyt sopimuksen tai olet tekemässä sopimusta. Tällaiset sopimukset voi tehdä suoraan F-Securen kanssa tai jonkin toisen palvelujamme sinulle tarjonneen tahon (kuten verkkokauppamme tai operaattorikumppanimme) kanssa. Palveluja voidaan tarjota maksullisina tai maksuttomina.

Jos tietoja ei tarvita ehdottomasti palvelujen tarjoamiseen, mutta niistä voisi olla apua palvelujen parantamisessa jatkossa, keräämme tällaisia tietoja vain luvallasi.

Palvelun käyttöliittymässä voi olla myös muita asetuksia, joilla voit säätää oletusasetuksiasi.

Laitteen suojaaminen

Jos kyseessä on Windows-, Mac- tai Android-käyttöjärjestelmä, johon on asennettu päätepistettä suojaava sovellus, virustarkistustoiminto tarkistaa myös sovellustiedostojen maineen. Jos tiedoston ei tiedetä olevan turvallinen, palvelu saattaa lähettää sen Security Cloud -palveluun tarkistettavaksi. Kun tiedosto on tarkistettu, Security Cloud lähettää tarkistuksen tuloksen takaisin palvelulle. Kun palvelu tarkistaa sisällön Security Cloud -palvelussa, se ei kerää henkilökohtaisia tietoja. Tarkistettuja tiedostoja säilytetään niin kauan kuin Security Cloud tarvitsee niitä.

Security Cloud kerää tietoja vain sovelluksista, joiden mainetta ei tiedetä, ja epäilyttäviksi tai haittaohjelmiksi tiedetyistä tiedostoista. Kerättyjä tietoturvaa koskevia tietoja ovat paketin nimi, tiedoston nykyinen versio ja alkuperä ja sen tarvitsemat oikeudet. Tämä on kuvattu tarkemmin Security Cloud -yksityisyyskäytännössä.

Tietosuojasi turvataan erottamalla edellä kuvatut tietoturvaa koskevat tiedot muista palvelun käyttöä koskevista tiedoista. Tietoja käsitellään nimettömästi ja ne tuhotaan, kun niitä ei enää tarvita edellä kuvatuissa tarkoituksissa.

Analytiikka

Palveluun saamamme analytiikkadata koostuu kahdesta pääosasta.

  1. Palvelun laitteisto lähettää asennustietoja ja yleisiä laitteen tilaa koskevia tietoja (esim. kaatumisvedokset) ja valikoitujen suojaustapahtumien tietoja F-Securelle. Se päivittää myös tilansa taustajärjestelmiimme, mikä auttaa meitä etsimään ja selvittämään mahdollisia toimintahäiriöitä aiheuttavat viat. Tätä tarvitaan, jotta voimme toimittaa palvelun sinulle.
  2. Palvelun käyttöliittymä kerää käyttöanalytiikkadataa, jonka perusteella voimme päätellä, mitkä palvelun ominaisuudet ovat tärkeitä asiakkaillemme ja miten palvelukokemusta voidaan parantaa. Näitä tietoja ei tarvitse toimittaa meille, mutta ne ovat tärkeitä, jotta voimme kehittää palvelua sinun ja muiden asiakkaidemme haluamalla tavalla. Tämä on kuvattu tietosuojalausuntomme analytiikkaosiossa.

Tietosuojalupauksemme ytimen mukaisesti emme kerää kolmansien osapuolten käyttöanalytiikkaa, joka voisi kohdistua varsinaiseen tietoliikenteeseesi.

Voit luonnollisesti kieltää suurimman osan analytiikkatietojen keräämisestä milloin tahansa palvelun asetuksissa. Tämä on kuvattu F-Securen tietosuojalausunnon loppupuolella kohdassa, jossa käsitellään asiakkaan analytiikka- ja markkinointivalintoja.

Säilytys

Tallennamme tilisi tiedot tilauksesi keston mukaisesti. Tämä on eritelty tarkemmin F-Securen tietosuojalausunnossa. Lisäksi joillekin tiedoille on asetettu säilytyskäytäntöjä.

Voit muuttaa myös SENSE-laitteen tekniset palvelutiedot nimettömiksi aina, kun palautat laitteen tehdasasetukset.

(Huhtikuu 2018)