F-Secure Sense Fortrolighedspolitik

F-Secure Sense Fortrolighedspolitik

Kortfattet

Vi respekterer din ret til privatliv.

Uforkortet

Vi skrev dette for at fortælle dig om de personlige og private data, som vi indsamler fra dig i denne tjeneste, og hvad vi bruger dem til. Vi mener, at disse emner har størst betydning for dig, så vi fokuserer på dem i denne politik. For andre aspekter angående behandlingen af dine personlige data henvises til F-Secures erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, som gælder for alle vores tjenester, og som denne tjenestespecifikke politik er en tilføjelse til.

Hvad vi indsamler, og hvad vi gør med det?

Det sæt af data, som vi indsamler, afhænger af, hvor du køber tjenesten.

e-butik: Vi får følgende oplysninger om dit køb fra vores e-butikspartner: navn, e-mail, sprog, adresse, land, postnummer, IP-adresse (Internet Protocol), betalingstype. Mere detaljerede oplysninger om data, der indsamles under købet, findes i e-butikken.

Operatørpartner: Hvis du har købt tjenesten via din operatør, varierer det abonnementsdatasæt, som vi modtager, efter operatørpartner. Det er typisk begrænset til ovenstående data. Vi udveksler også nogle af de herover indsamlede data med vores operatørpartner for at give dig en bedre kundeoplevelse. Det er bl.a. for at yde dig servicesupport, kommunikere med dig på en ensartet måde og holde hinanden opdateret med hensyn til status for dit abonnement.

Support. Hvis vi yder dig personlige supporttjenester, kan vi have behov for at bede dig om yderligere oplysninger.

Vi har brug for at indsamle ovenstående datatyper, så vi har de nødvendige oplysninger til at sælge dig tjenesten, levere tjenesten til dig, sørge for en god kundeoplevelse, kommunikere med dig og på anden vis, som kan være påkrævet ved lov. Disse beskrives yderligere under afsnittet 'Hvad vi gør med det' i F-Secures erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Dataindsamlingen sker automatisk med undtagelse af oplysninger, som du aktivt kan give os eller vores forhandler, når du køber tjenesterne.

Dit hjemmenetværk

Vores styrende princip er, at vi ikke søger at spionere på det præcise indhold i din private kommunikation. Vi har kun brug for at analysere din kommunikationstrafik, så tjenesten kan beskytte dit hjemmenetværk. For at være mere præcis betyder det, at:

  1. vi analyserer trafikken for mistænkelige eller ondsindede filer og destinationer (dvs. URL-forespørgsler, FQDN-adresser) for at gøre din netværkstrafik synlig og beskytte den. Dette beskrives mere detaljeret i 'Security Cloud Fortrolighedspolitik';
  2. for at kortlægge dit hjemmenetværk er vores enhedstyperegistrering nødt til at indsamle IP-trafikkens kilde- og destinationsadresse samt DNS-forespørgsler pr. MAC-adresse. De samme data bruges til registrering af uoverensstemmelser i netværkstrafik for IoT-enheder; og
  3. vi har brug for at behandle metadata (f.eks. IP-adresser og DNS) og trafikmønstre for dine pc'er, telefoner og smarte enheder samt andre IoT-enheders trafik for at fastlægge, hvilke af ovennævnte der skal oprette forbindelse til internettet eller eksterne servere efter ønske.

Alle ovenstående er enten anonymiseret eller skjult, så vi ikke kan se dine individuelle browsingvaner eller indhold.

Operatørpartnere

Hvis du har købt tjenesten via din operatør, kan vi udveksle sådanne data, som det er nødvendigt (f.eks. tjenestekøb, licensudløb, data indsamlet for at løse en teknisk supportsag), med operatøren. Det gør vi for at give dig en optimal kundeoplevelse og supporttjenester samt for at kommunikere med dig på en ensartet måde.

F-Secure bruger også sine datterselskaber og underleverandører baseret på de principper, der er anført under "Overførsler" i sin erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Retlige grunde

Vi behandler dine data, så vi kan forsyne dig med vores tjenester, som du har indgået en aftale om eller er ved at gøre. Disse aftaler kan indgås enten direkte med os eller med en anden enhed (for eksempel vores webbutik eller operatørpartner), som har udbudt vores tjenester til dig. Udbud af tjenester kan være i form af et køb eller være gratis.

I tilfælde af data, som ikke er strengt nødvendigt for at levere tjenesterne til dig – men ville hjælpe os med at levere bedre tjenester til dig på langt sigt – indsamler vi kun disse med dit samtykke.

Tjenestens brugergrænseflade kan også indeholde andre indstillinger til at justere dine præferencer.

Beskyttelse af din enhed

Til enheder med Windows-, Mac- og Android-operativsystemer kontrollerer antivirusscanneren også dine programfilers omdømme, hvis appen til slutpunktsbeskyttelse er installeret. Hvis det ikke vides, om en fil er sikker, kan den blive sendt til Security Cloud for at blive scannet. Når filen er scannet, sender Security Cloud scanningsresultatet tilbage til tjenesten. Når tjenesten scanner indhold i Security Cloud, indsamler den ikke personlige data. Scannede filer gemmes i et tidsrum, der er nødvendigt, for at Security Cloud kan fungere som tiltænkt.

Security Cloud indsamler kun sikkerhedsdata om programmer, som ikke har et kendt omdømme, og om filer, der er mistænkelige, eller hvor det er kendt, at de er malware. De indsamlede sikkerhedsdata omfatter pakkenavnet, filens aktuelle version og oprindelse samt de tilladelser, som den kræver. Det beskrives mere detaljeret i 'Security Cloud Fortrolighedspolitik'.

For at beskytte din personlige oplysninger adskiller vi ovenstående sikkerhedsdata fra andre data, der indsamles om din brug af tjenesten. Vi behandler dem som anonyme, og vi ødelægger dem, når vi ikke længere har brug for dem til ovenstående formål.

Analyse

De tjenesteanalysedata, som vi modtager, består af to hoveddatastrømme.

  1. Tjenestehardwaren sender installationsdata og generelle data om enhedens tilstand (for eksempel crashdumps) samt udvalgte data om sikkerhedshændelser til F-Secure. Den opdaterer også dens status til vores backend-systemer og hjælper os således med at finde og afhjælpe defekter, der kan forårsager fejlfunktioner. Det er nødvendigt, for at vi kan levere tjenesten til dig.
  2. Tjenestens brugergrænseflade indsamler analysedata om brug og udvalgte data om sikkerhedshændelser, så vi kan lære, hvilke tjenestefunktioner der har værdi for vores kunder, og hvordan vi kan forbedre din oplevelse med tjenesten. Du behøver ikke give os disse data, men vi vil virkelig sætte pris på det, så vi bedre kan udvikle tjenesten i den retning, som du og vores andre kunder foretrækker. Det beskrives under afsnittet analyse i vores overordnede erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

For at opfylde vores eget kerneløfte om beskyttelse af personlige oplysninger har vi ikke nogen brugsanalyse fra tredjepart, som er målrettet din faktiske kommunikationstrafik.

Du kan naturligvis altid fravælge størstedelen af indsamling af analysedata i tjenesteindstillingerne. Dette beskrives mod slutningen af F-Secures overordnede erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger under 'Dine valg med analyse og marketing'.

Opbevaring

Vi gemmer dine kontodata baseret på længden af dit abonnement som anført mere detaljeret i F-Secures erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Nogle data er derudover underlagt deres dedikerede praksis for dataopbevaring.

Du kan endvidere anonymisere de tekniske tjenestedata i SENSE-enheden, når du nulstiller enheden til fabriksindstillingerne.

(April 2018)