F-Secure Sense Personvernerklæring

F-Secure Sense Personvernerklæring

Kortfattet

Vi respekterer din rett til personvern.

Fullstendig

Vi skrev dette for å fortelle om personlige og private data som vi innhenter fra deg i denne tjenesten, og hva vi bruker dem til. Vi tror at disse temaene betyr mest for deg, så vi fokuserer på dem i denne erklæringen. Når det gjelder andre forhold med hensyn til behandling av personlige data, kan du se F-Secures personvernerklæring, som gjelder for alle tjenestene våre, og som denne tjenestespesifikke erklæringen er et tillegg til.

Hva innhenter vi og hva gjør vi med det?

Settet med data som vi innhenter, avhenger av hvor du kjøper tjenesten.

Nettbutikk: Vi får følgende informasjon om kjøpet ditt fra nettbutikkpartneren vår: navn, e-postadresse, språk, adresse, land, postnummer, IP-adresse (Internet Protocol) og betalingstype. Mer detaljert informasjon om dataene som innhentes ved kjøp, er tilgjengelig fra nettbutikken.

Operatørpartner: Hvis du har kjøpt tjenesten via operatøren din, vil abonnementsdatasettet som vi mottar, variere fra operatør til operatør. Det er vanligvis begrenset til de ovennevnte dataene. Vi utveksler også noen av de ovennevnte innhentede dataene med vår operatørpartner for å gi deg en god kundeopplevelse. Dette omfatter å gi deg tjenestestøtte, kommunisere med deg på en konsekvent måte og holde hverandre oppdatert om statusen for abonnementet ditt.

Støtte. I tilfeller der vi leverer deg personlige støttetjenester, må vi kanskje be deg om ytterligere informasjon.

Vi må innhente de ovennevnte datatypene, slik at vi har nødvendig informasjon for å selge deg tjenesten, for å levere deg tjenestene, sørge for en knirkefri kundeopplevelse, kommunisere med deg og ellers oppfylle lovpålagte krav. Dette blir forklart nærmere i avsnittet "Hva gjør vi med det?" i F-Secures personvernerklæring. Innhentingen av data foregår automatisk, unntatt når det gjelder informasjon som du aktivt kan gi til oss eller forhandleren når du kjøper tjenestene.

Ditt hjemmenettverk

Vårt ledende prinsipp er at vi ikke ønsker å spionere på innholdet i din private kommuniasjon. Vi analyserer kun kommunikasjonstrafikken slik at tjenesten kan beskytte hjemmenettverket ditt. Mer spesifikt betyr dette:

  1. Vi analyserer trafikken for å oppdage mistenkelige eller skadelige filer og mål (dvs. URL-spørringer, FQDN-adresser) for å synliggjøre og beskytte nettverkstrafikken. Dette er forklart mer detaljert i "Personvernerklæring for Security Cloud",
  2. for å kartlegge hjemmenettverket, må registreringen av enhetstyper innhente IP-trafikkilde og destinasjonsadresse i tillegg til DNS-spørringer per MAC-adresse. De samme dataene brukes til å oppdage uregelmessigheter i nettverkstrafikken til IoT-enheter; og
  3. vi må behandle metadata (som IP-adresser og DNS) og trafikkmønstrene til PC-er, telefoner, smartenheter og annen IoT-enhetstrafikk for å avgjøre hvilke av de ovenstående som kan kobles til Internett eller eksterne servere etter ønske.

Alt det ovenstående blir enten anonymisert eller gjort uleselig, slik at vi ikke kan gå inn i personlige nettlesingsvaner eller personlig innhold.

Operatørpartnere

Hvis du har kjøpt tjenesten via en operatør, kan vi utveksle slike data som er nødvendig med operatøren (f.eks. kjøp av tjenester, utløp av lisenser, data som innhentes for å løse en sak hos teknisk kundestøtte). Vi gjør dette for å gi deg en knirkefri kundeopplevelse og kundestøttetjenester, og for å kommunisere med deg på en konsistent måte.

F-Secure benytter også datterselskaper og underleverandører basert på prinsippene som er beskrevet under "Overdragelser" i personvernerklæringen.

Juridisk grunnlag

Vi behandler dine data slik at vi kan levere tjenester til deg som du har inngått en avtale om, eller er i ferd med å inngå avtale om. Slike avtaler kan inngås enten direkte med oss eller med en annen juridisk enhet (som nettbutikken vår eller en operatørpartner) som har tilbudt tjenestene våre til deg. Tjenestetilbudet kan være i form av et kjøp eller kostnadsfritt.

Når det gjelder data som strengt tatt ikke er nødvendige for å yte deg tjenestene, men som vil hjelpe oss med å gi deg bedre tjenester i det lange løp, innhenter vi slike data bare med ditt samtykke.

Tjenestens brukergrensesnitt kan også gi deg andre innstillinger for å endre preferanser.

Sikre enheten din

Når det gjelder Windows-, Mac- og Android-operativsystemene, sjekker antivirusskanneren i appen også omdømmet til programfilene dine hvis appen for endepunktsbeskyttelse er installert. Hvis en fil ikke er kjent for å være trygg, kan tjenesten sende den til Security Cloud for skanning. Når filen er skannet, sender Security Cloud skanneresultatet tilbake til tjenesten. Når tjenesten skanner innhold i Security Cloud, innhenter den ikke personopplysninger. Skannede filer lagres så lenge som nødvendig for at Security Cloud skal fungere etter intensjonene.

Security Cloud innhenter informasjon bare om programmer som ikke har et kjent omdømme, og om filer som er mistenkelige eller er kjent som skadelige. De innhentede sikkerhetsdataene inkluderer pakkenavn, gjeldende versjon og opphavet til filen, og tillatelsene den krever. Dette blir forklart nærmere i personvernerklæringen for Security Cloud.

For å beskytte personvernet ditt skiller vi sikkerhetsdataene ovenfor fra andre data som innhentes om bruk av tjenesten, og vi behandler dem anonymt og destruerer dem straks de ikke lenger er nødvendige for formålet.

Analyse

Tjenesteanalysedataene som vi mottar, består av to hoveddatastrømmer.

  1. Tjenestens maskinvare sender statusdata om installasjonen og enhetenes generelle tilstand (som krasjdumper) og utvalgte data om sikkerhetshendelser til F-Secure. Den oppdaterer også statusen sin i våre "backend"-systemer og hjelpe oss på den måten med å finne og løse eventuelle defekter som kan forårsake feil. Dette er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenesten til deg.
  2. Tjenestens brukergrensesnitt innhenter bruksdata for analyse og utvalgte data om sikkerhetshendelser, slik at vi kan se hvilke tjenestefunksjoner som er av verdi for kundene, og hvordan vi kan forbedre kundenes opplevelse av tjenesten. Du må ikke å gi oss disse dataene, men vi setter pris på at du gjør det, slik at vi kan utvikle tjenesten i den retningen som du og andre kunder ønsker. Dette blir forklart i avsnittet om analyser i den sentrale personvernerklæringen vår.

For å overholde vårt eget kjerneløfte om personvern har vi ikke noen tredjeparts bruksanalyser som er innrettet mot din faktiske kommunikasjonstrafikk.

Du kan naturligvis når som helst reservere deg i tjenestens innstillinger mot det meste av denne innhentingen av analysedata. Dette blir forklart mot slutten av F-Secures sentrale personvernerklæring under "Dine valg for analyse og markedsføring".

Oppbevaring

Vi oppbevarer data om kontoen din i forhold til abonnementets varighet, slik det er beskrevet i nærmere i F-Secures personvernerklæring. Dessuten er noe data gjenstand for særskilt datalagringspraksis.

Du kan også anonymisere tekniske tjenestedata i SENSE-enheten hver gang du tilbakestiller enheten til fabrikkinnstillingene.

(April 2018)