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Domande Frequenti

Cos'è Ventis Mobility?

Ventis Mobility è l'app di CartaBCC che ti accompagna nella tua vista quotidiana e nei tuoi spostamenti, mettendoti a disposizione vantaggi e promozioni per scoprire tutto ciò che la città, per il tramite delle Banche di Credito Cooperativo, ti offre.

Nel dettaglio con l'app potrai usare la tua CartaBCC per acquistare titoli di viaggio, biglietti del bus, pagare la sosta, acquistare coupon sconto presso numerose attività commerciali e scoprire in quali negozi hai diritto ad uno sconto esclusivo pagando con CartaBCC.

Come funziona Ventis Mobility?

Ventis Mobility è la prima app creata su misura per i clienti Ventis. Con Ventis Mobility hai la possibilità di risparmiare sulle tue soste, pagando solo i minuti effettivi. Comprare il biglietto del treno, bus o metrò evitando le estenuanti file. Andare su Ventis.it e approfittare degli sconti sui grandi marchi di moda, abbigliamento e casa con sconti fino al 70%.

Come mi registro?

Puoi effettuare il login con i dati con i quali sei registrato su Ventis.it; L'iscrizione può avvenire in 3 modi:

  1. Scegliendo la propria username e password
  2. Login tramite l'icona Facebook
  3. Login tramite l'icona Google+

Come posso cancellare il mio account?

Per cancellare il tuo account, scrivi una mail ad assistenza@mycicero.it specificando l'indirizzo mail con cui ti sei registrato e, se desideri, la motivazione della cancellazione con eventuali suggerimenti di migliorie.

Il mio credito precaricato ha una scadenza?

Il credito precaricato scade dopo 12 mesi dall'ultimo utilizzo. Se vuoi ottenere il rimborso del credito residuo, consulta le condizioni del servizio o contatta il servizio di assistenza.

Come posso ricaricare il borsellino per l'acquisto dei servizi?

Il borsellino elettrnico dell'app può essere ricaricato utilizzando la tua CartaBCC o Satispay.

Seleziona il taglio della ricarica e aggiungi i dati delle tua carta per completare l'acquisto.

Se sei già registrato a Satispay, puoi ricaricare il borsellino selezionando il taglio della ricarica e semplicemente accettare la richiesta di pagamento visualizzata sull'app Satispay.

Servizio Sosta e ZTL

Dove posso parcheggiare e pagare con Ventis Mobility?

Con Ventis Mobility puoi parcheggiare in molti comuni d'Italia. Il credito sosta è utilizzabile in tutti i comuni coperti dal servizio. Lancia l'app e controlla nella mappa, con il sistema GPS attivo, le aree dove puoi pagare il parcheggio tramite app.

Come attivo la sosta?

Lancia Ventis Mobility, e:

  1. Apri il servizio Sosta e scegli l'Area di Sosta in cui ti trovi. Per farlo, indica la via oppure verifica la tua posizione sulla mappa GPS; se non hai il GPS e non conosci la via, cerca il numero della zona nel parcometro più vicino.
  2. Attiva la Sosta, definisci una durata prevista; i costi verranno comunque calcolati sulla base degli effettivi minuti utilizzati.
  3. Se devi fermarti più del previsto, prolunga la sosta senza dover raggiungere la vettura, ma direttamente utilizzando l'app.
  4. Prima di ripartire, termina la sosta e paga solo i minuti effettivi di utilizzo. Se ti dimentichi, la sosta verrà comunque chiusa automaticamente al termine della durata specificata in fase di attivazione.

Come posso impostare un orario di fine sosta?

Attraverso l'app definisci tu un orario di fine sosta previsto. L'importo della sosta viene comunque sempre calcolato sui minuti effettivi di sosta, indipendentemente dall'orario di fine previsto.

Come posso prolungare la mia sosta?

Attraverso l'app è possibile prolungare la sosta impostando un nuovo orario di fine sosta prevista. Per farlo basta accedere al menù Sosta e selezionare il tasto Prolunga della sosta in corso. L'importo della sosta verrà comunque calcolato sulla base degli effettivi minuti di sosta.

Posso acquistare un abbonamento/agevolazione con Ventis Mobility?

è possibile acquistare un abbonamento/agevolazione sosta con Ventis Mobility. Verifica andando dall'app nella sezione Sosta Agevolazioni/Abbonamenti, clicca su Acquista e verifica se la tua città ha attiva questa funzionalità. Leggi bene le condizioni dell'abbonamento cliccando sulla voce info (in alcune città per usufruire agevolazioni bisogna esporre vetrofanie particolari). In fase di acquisto, fare attenzione alle date di inizio e fine validità mostrate. In presenza di agevolazione valida non occorre attivare la sosta in quanto la stessa è automaticamente riconosciuta a partire dalle 0:00 del giorno di inizio validità e termina alle 23:59 del giorno di fine validità.

Come viene verificare la mia sosta dagli ausiliari del traffico?

Gli accertatori, sono dotati di terminali mobili (palmari) con cui interrogano i sistemi myCicero Sosta e verificano il pagamento della sosta tramite app Ventis Mobility. A quel punto ricevono sul dispositivo i dati relativi alla eventuale sosta del veicolo (ora inizio sosta e zona tariffaria scelta).

Devo esporre qualcosa sul parabrezza?

Puoi verificare la lista dei comuni in cui è obbligatorio esporre il talloncino nella sezione “Gestione targhe” all'intero del profilo personale dell'app Ventis Mobility. In tutti gli altri non vige l'obbligo di esporre nulla. Il talloncino ti viene inviato nella email di attivazione del servizio Sosta e ZTL e ad ogni salvataggio di una nuova targa. è possibile scaricare il talloncino da questo link. Dove non è obbligatorio, è consigliabile di esporlo comunque per agevolare le operazioni di verifica.

Quante targhe posso registrare?

Puoi registrare fino a 10 Targhe associando ad ognuna una descrizione che ne faciliti il riconoscimento. Puoi farlo all'interno del Profilo Utente, selezionando Preferenze Sosta.

Fai attenzione: il sistema “No Call/SMS” utilizza solo la targa principale. Se si ha la necessità di utilizzare due targhe con questo servizio è necessario attivare un secondo account.

Da app e area riservata è comunque possibile sostare con targhe occasionali utilizzando il cambia targa.

Come pago la sosta?

Utilizzando il “pagamento anticipato”, caricando il tuo credito sosta tramite CartaBCC o Satispay. Questa modalità NON prevede costi aggiuntivi.

Che costi ha il servizio?

Il servizio è gratuito (eccetto nella città di Bologna).

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

A cosa serve myCicero secure code?

A cosa serve il myCicero SecureCode? Il myCicero Secure Code è un codice numerico personale di sicurezza per pagamenti con carta di credito. Viene richiesto in fase di registrazione della carta ed è scelto dall'utente. Questo codice ti servirà ogni qualvolta effettuerai una ricarica del credito oppure in fase di acquisto di un titolo, sia esso sosta (Abbonamenti o permessi ZTL) o di viaggio (TPL o GT). Se non lo ricordi devi eliminare la carta e reinserire nuovamente i dati memorizzando in fase di immissione tale codice.

Dove posso vedere la mia lista pagamenti?

L'elenco dei movimenti è disponibile nel tuo profilo personale dell'app alla voce “Elenco movimenti” presente nella sezione profilo in alto a destra.

è possibile richiedere un documento fiscale per soste effettuate?

Se attivi la richiesta nel tuo profilo personale alla voce “Dati di fatturazione”, myCicero a fine mese ti invia un documento fiscale riepilogativo con le soste effettuate.

Come devo comportarmi se vengo sanzionato?

Se ricevi una sanzione e la sosta era già avviata con Ventis Mobility, verifica che la motivazione sia legata al pagamento della sosta. In caso affermativo, scrivi una mail a assistenza@mycicero.it o chiama il call center al numero 0719207000. Verrà effettuata una valutazione della tua sanzione e provvederemo alla richiesta di verifica da parte del gestore della sosta.

Come posso verificare la corretta attivazione/disattivazione della sosta?

Ogni volta che attivi/disattivi una sosta, viene inviata una mail all'indirizzo con cui ti sei registrato al servizio. Se non ricevi la mail, verifica che la sosta sia stata effettivamente attivata/disattivata, chiamando il call center myCicero al numero 0719207000.

Servizio Trasporto

Dove posso acquistare titoli di viaggio?

I titoli di viaggio, sia per il trasporto regionale che interregionale, possono essere acquistati direttamente dall'applicazione per smartphone.

Titoli di viaggio ATAC: come funzionano?

Per l'acquisto trovi tutte le informazioni su questa pagina. Una volta acquistati, i titoli di viaggio Atac sono disponibili nella sezione TRASPORTO. Alla richiesta del controllore, occorre mostrare il titolo in corso di validità, così come appare nella sezione TRASPORTO -TITOLI ATTIVI.

Domande Frequenti

Cos'è Ventis Mobility?

Ventis Mobility è l'app di CartaBCC che ti accompagna nella tua vista quotidiana e nei tuoi spostamenti, mettendoti a disposizione vantaggi e promozioni per scoprire tutto ciò che la città, per il tramite delle Banche di Credito Cooperativo, ti offre.

Nel dettaglio con l'app potrai usare la tua CartaBCC per acquistare titoli di viaggio, biglietti del bus, pagare la sosta, acquistare coupon sconto presso numerose attività commerciali e scoprire in quali negozi hai diritto ad uno sconto esclusivo pagando con CartaBCC.

Come funziona Ventis Mobility?

Ventis Mobility è la prima app creata su misura per i clienti Ventis. Con Ventis Mobility hai la possibilità di risparmiare sulle tue soste, pagando solo i minuti effettivi. Comprare il biglietto del treno, bus o metrò evitando le estenuanti file. Andare su Ventis.it e approfittare degli sconti sui grandi marchi di moda, abbigliamento e casa con sconti fino al 70%.

Come mi registro?

Puoi effettuare il login con i dati con i quali sei registrato su Ventis.it; L'iscrizione può avvenire in 3 modi:

  1. Scegliendo la propria username e password
  2. Login tramite l'icona Facebook
  3. Login tramite l'icona Google+

Come posso cancellare il mio account?

Per cancellare il tuo account, scrivi una mail ad assistenza@mycicero.it specificando l'indirizzo mail con cui ti sei registrato e, se desideri, la motivazione della cancellazione con eventuali suggerimenti di migliorie.

Il mio credito precaricato ha una scadenza?

Il credito precaricato scade dopo 12 mesi dall'ultimo utilizzo. Se vuoi ottenere il rimborso del credito residuo, consulta le condizioni del servizio o contatta il servizio di assistenza.

Come posso ricaricare il borsellino per l'acquisto dei servizi?

Il borsellino elettrnico dell'app può essere ricaricato utilizzando la tua CartaBCC o Satispay.

Seleziona il taglio della ricarica e aggiungi i dati delle tua carta per completare l'acquisto.

Se sei già registrato a Satispay, puoi ricaricare il borsellino selezionando il taglio della ricarica e semplicemente accettare la richiesta di pagamento visualizzata sull'app Satispay.

Servizio Sosta e ZTL

Dove posso parcheggiare e pagare con Ventis Mobility?

Con Ventis Mobility puoi parcheggiare in molti comuni d'Italia. Il credito sosta è utilizzabile in tutti i comuni coperti dal servizio. Lancia l'app e controlla nella mappa, con il sistema GPS attivo, le aree dove puoi pagare il parcheggio tramite app.

Come attivo la sosta?

Lancia Ventis Mobility, e:

  1. Apri il servizio Sosta e scegli l'Area di Sosta in cui ti trovi. Per farlo, indica la via oppure verifica la tua posizione sulla mappa GPS; se non hai il GPS e non conosci la via, cerca il numero della zona nel parcometro più vicino.
  2. Attiva la Sosta, definisci una durata prevista; i costi verranno comunque calcolati sulla base degli effettivi minuti utilizzati.
  3. Se devi fermarti più del previsto, prolunga la sosta senza dover raggiungere la vettura, ma direttamente utilizzando l'app.
  4. Prima di ripartire, termina la sosta e paga solo i minuti effettivi di utilizzo. Se ti dimentichi, la sosta verrà comunque chiusa automaticamente al termine della durata specificata in fase di attivazione.

Come posso impostare un orario di fine sosta?

Attraverso l'app definisci tu un orario di fine sosta previsto. L'importo della sosta viene comunque sempre calcolato sui minuti effettivi di sosta, indipendentemente dall'orario di fine previsto.

Come posso prolungare la mia sosta?

Attraverso l'app è possibile prolungare la sosta impostando un nuovo orario di fine sosta prevista. Per farlo basta accedere al menù Sosta e selezionare il tasto Prolunga della sosta in corso. L'importo della sosta verrà comunque calcolato sulla base degli effettivi minuti di sosta.

Posso acquistare un abbonamento/agevolazione con Ventis Mobility?

è possibile acquistare un abbonamento/agevolazione sosta con Ventis Mobility. Verifica andando dall'app nella sezione Sosta Agevolazioni/Abbonamenti, clicca su Acquista e verifica se la tua città ha attiva questa funzionalità. Leggi bene le condizioni dell'abbonamento cliccando sulla voce info (in alcune città per usufruire agevolazioni bisogna esporre vetrofanie particolari). In fase di acquisto, fare attenzione alle date di inizio e fine validità mostrate. In presenza di agevolazione valida non occorre attivare la sosta in quanto la stessa è automaticamente riconosciuta a partire dalle 0:00 del giorno di inizio validità e termina alle 23:59 del giorno di fine validità.

Come viene verificare la mia sosta dagli ausiliari del traffico?

Gli accertatori, sono dotati di terminali mobili (palmari) con cui interrogano i sistemi myCicero Sosta e verificano il pagamento della sosta tramite app Ventis Mobility. A quel punto ricevono sul dispositivo i dati relativi alla eventuale sosta del veicolo (ora inizio sosta e zona tariffaria scelta).

Devo esporre qualcosa sul parabrezza?

Puoi verificare la lista dei comuni in cui è obbligatorio esporre il talloncino nella sezione “Gestione targhe” all'intero del profilo personale dell'app Ventis Mobility. In tutti gli altri non vige l'obbligo di esporre nulla. Il talloncino ti viene inviato nella email di attivazione del servizio Sosta e ZTL e ad ogni salvataggio di una nuova targa. è possibile scaricare il talloncino da questo link. Dove non è obbligatorio, è consigliabile di esporlo comunque per agevolare le operazioni di verifica.

Quante targhe posso registrare?

Puoi registrare fino a 10 Targhe associando ad ognuna una descrizione che ne faciliti il riconoscimento. Puoi farlo all'interno del Profilo Utente, selezionando Preferenze Sosta.

Fai attenzione: il sistema “No Call/SMS” utilizza solo la targa principale. Se si ha la necessità di utilizzare due targhe con questo servizio è necessario attivare un secondo account.

Da app e area riservata è comunque possibile sostare con targhe occasionali utilizzando il cambia targa.

Come pago la sosta?

Utilizzando il “pagamento anticipato”, caricando il tuo credito sosta tramite CartaBCC o Satispay. Questa modalità NON prevede costi aggiuntivi.

Che costi ha il servizio?

Il servizio è gratuito (eccetto nella città di Bologna).

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

A cosa serve myCicero secure code?

A cosa serve il myCicero SecureCode? Il myCicero Secure Code è un codice numerico personale di sicurezza per pagamenti con carta di credito. Viene richiesto in fase di registrazione della carta ed è scelto dall'utente. Questo codice ti servirà ogni qualvolta effettuerai una ricarica del credito oppure in fase di acquisto di un titolo, sia esso sosta (Abbonamenti o permessi ZTL) o di viaggio (TPL o GT). Se non lo ricordi devi eliminare la carta e reinserire nuovamente i dati memorizzando in fase di immissione tale codice.

Dove posso vedere la mia lista pagamenti?

L'elenco dei movimenti è disponibile nel tuo profilo personale dell'app alla voce “Elenco movimenti” presente nella sezione profilo in alto a destra.

è possibile richiedere un documento fiscale per soste effettuate?

Se attivi la richiesta nel tuo profilo personale alla voce “Dati di fatturazione”, myCicero a fine mese ti invia un documento fiscale riepilogativo con le soste effettuate.

Come devo comportarmi se vengo sanzionato?

Se ricevi una sanzione e la sosta era già avviata con Ventis Mobility, verifica che la motivazione sia legata al pagamento della sosta. In caso affermativo, scrivi una mail a assistenza@mycicero.it o chiama il call center al numero 0719207000. Verrà effettuata una valutazione della tua sanzione e provvederemo alla richiesta di verifica da parte del gestore della sosta.

Come posso verificare la corretta attivazione/disattivazione della sosta?

Ogni volta che attivi/disattivi una sosta, viene inviata una mail all'indirizzo con cui ti sei registrato al servizio. Se non ricevi la mail, verifica che la sosta sia stata effettivamente attivata/disattivata, chiamando il call center myCicero al numero 0719207000.

Servizio Trasporto

Dove posso acquistare titoli di viaggio?

I titoli di viaggio, sia per il trasporto regionale che interregionale, possono essere acquistati direttamente dall'applicazione per smartphone.

Titoli di viaggio ATAC: come funzionano?

Per l'acquisto trovi tutte le informazioni su questa pagina. Una volta acquistati, i titoli di viaggio Atac sono disponibili nella sezione TRASPORTO. Alla richiesta del controllore, occorre mostrare il titolo in corso di validità, così come appare nella sezione TRASPORTO -TITOLI ATTIVI.

Domande Frequenti

Cos'è Ventis Mobility?

Ventis Mobility è l'app di CartaBCC che ti accompagna nella tua vista quotidiana e nei tuoi spostamenti, mettendoti a disposizione vantaggi e promozioni per scoprire tutto ciò che la città, per il tramite delle Banche di Credito Cooperativo, ti offre.

Nel dettaglio con l'app potrai usare la tua CartaBCC per acquistare titoli di viaggio, biglietti del bus, pagare la sosta, acquistare coupon sconto presso numerose attività commerciali e scoprire in quali negozi hai diritto ad uno sconto esclusivo pagando con CartaBCC.

Come funziona Ventis Mobility?

Ventis Mobility è la prima app creata su misura per i clienti Ventis. Con Ventis Mobility hai la possibilità di risparmiare sulle tue soste, pagando solo i minuti effettivi. Comprare il biglietto del treno, bus o metrò evitando le estenuanti file. Andare su Ventis.it e approfittare degli sconti sui grandi marchi di moda, abbigliamento e casa con sconti fino al 70%.

Come mi registro?

Puoi effettuare il login con i dati con i quali sei registrato su Ventis.it; L'iscrizione può avvenire in 3 modi:

  1. Scegliendo la propria username e password
  2. Login tramite l'icona Facebook
  3. Login tramite l'icona Google+

Come posso cancellare il mio account?

Per cancellare il tuo account, scrivi una mail ad assistenza@mycicero.it specificando l'indirizzo mail con cui ti sei registrato e, se desideri, la motivazione della cancellazione con eventuali suggerimenti di migliorie.

Il mio credito precaricato ha una scadenza?

Il credito precaricato scade dopo 12 mesi dall'ultimo utilizzo. Se vuoi ottenere il rimborso del credito residuo, consulta le condizioni del servizio o contatta il servizio di assistenza.

Come posso ricaricare il borsellino per l'acquisto dei servizi?

Il borsellino elettrnico dell'app può essere ricaricato utilizzando la tua CartaBCC o Satispay.

Seleziona il taglio della ricarica e aggiungi i dati delle tua carta per completare l'acquisto.

Se sei già registrato a Satispay, puoi ricaricare il borsellino selezionando il taglio della ricarica e semplicemente accettare la richiesta di pagamento visualizzata sull'app Satispay.

Servizio Sosta e ZTL

Dove posso parcheggiare e pagare con Ventis Mobility?

Con Ventis Mobility puoi parcheggiare in molti comuni d'Italia. Il credito sosta è utilizzabile in tutti i comuni coperti dal servizio. Lancia l'app e controlla nella mappa, con il sistema GPS attivo, le aree dove puoi pagare il parcheggio tramite app.

Come attivo la sosta?

Lancia Ventis Mobility, e:

  1. Apri il servizio Sosta e scegli l'Area di Sosta in cui ti trovi. Per farlo, indica la via oppure verifica la tua posizione sulla mappa GPS; se non hai il GPS e non conosci la via, cerca il numero della zona nel parcometro più vicino.
  2. Attiva la Sosta, definisci una durata prevista; i costi verranno comunque calcolati sulla base degli effettivi minuti utilizzati.
  3. Se devi fermarti più del previsto, prolunga la sosta senza dover raggiungere la vettura, ma direttamente utilizzando l'app.
  4. Prima di ripartire, termina la sosta e paga solo i minuti effettivi di utilizzo. Se ti dimentichi, la sosta verrà comunque chiusa automaticamente al termine della durata specificata in fase di attivazione.

Come posso impostare un orario di fine sosta?

Attraverso l'app definisci tu un orario di fine sosta previsto. L'importo della sosta viene comunque sempre calcolato sui minuti effettivi di sosta, indipendentemente dall'orario di fine previsto.

Come posso prolungare la mia sosta?

Attraverso l'app è possibile prolungare la sosta impostando un nuovo orario di fine sosta prevista. Per farlo basta accedere al menù Sosta e selezionare il tasto Prolunga della sosta in corso. L'importo della sosta verrà comunque calcolato sulla base degli effettivi minuti di sosta.

Posso acquistare un abbonamento/agevolazione con Ventis Mobility?

è possibile acquistare un abbonamento/agevolazione sosta con Ventis Mobility. Verifica andando dall'app nella sezione Sosta Agevolazioni/Abbonamenti, clicca su Acquista e verifica se la tua città ha attiva questa funzionalità. Leggi bene le condizioni dell'abbonamento cliccando sulla voce info (in alcune città per usufruire agevolazioni bisogna esporre vetrofanie particolari). In fase di acquisto, fare attenzione alle date di inizio e fine validità mostrate. In presenza di agevolazione valida non occorre attivare la sosta in quanto la stessa è automaticamente riconosciuta a partire dalle 0:00 del giorno di inizio validità e termina alle 23:59 del giorno di fine validità.

Come viene verificare la mia sosta dagli ausiliari del traffico?

Gli accertatori, sono dotati di terminali mobili (palmari) con cui interrogano i sistemi myCicero Sosta e verificano il pagamento della sosta tramite app Ventis Mobility. A quel punto ricevono sul dispositivo i dati relativi alla eventuale sosta del veicolo (ora inizio sosta e zona tariffaria scelta).

Devo esporre qualcosa sul parabrezza?

Puoi verificare la lista dei comuni in cui è obbligatorio esporre il talloncino nella sezione “Gestione targhe” all'intero del profilo personale dell'app Ventis Mobility. In tutti gli altri non vige l'obbligo di esporre nulla. Il talloncino ti viene inviato nella email di attivazione del servizio Sosta e ZTL e ad ogni salvataggio di una nuova targa. è possibile scaricare il talloncino da questo link. Dove non è obbligatorio, è consigliabile di esporlo comunque per agevolare le operazioni di verifica.

Quante targhe posso registrare?

Puoi registrare fino a 10 Targhe associando ad ognuna una descrizione che ne faciliti il riconoscimento. Puoi farlo all'interno del Profilo Utente, selezionando Preferenze Sosta.

Fai attenzione: il sistema “No Call/SMS” utilizza solo la targa principale. Se si ha la necessità di utilizzare due targhe con questo servizio è necessario attivare un secondo account.

Da app e area riservata è comunque possibile sostare con targhe occasionali utilizzando il cambia targa.

Come pago la sosta?

Utilizzando il “pagamento anticipato”, caricando il tuo credito sosta tramite CartaBCC o Satispay. Questa modalità NON prevede costi aggiuntivi.

Che costi ha il servizio?

Il servizio è gratuito (eccetto nella città di Bologna).

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

Posso ricaricare il credito con prepagata?

Si, la tua CartaBCC prepagata è abilitata per i servizi di Ventis Mobility

A cosa serve myCicero secure code?

A cosa serve il myCicero SecureCode? Il myCicero Secure Code è un codice numerico personale di sicurezza per pagamenti con carta di credito. Viene richiesto in fase di registrazione della carta ed è scelto dall'utente. Questo codice ti servirà ogni qualvolta effettuerai una ricarica del credito oppure in fase di acquisto di un titolo, sia esso sosta (Abbonamenti o permessi ZTL) o di viaggio (TPL o GT). Se non lo ricordi devi eliminare la carta e reinserire nuovamente i dati memorizzando in fase di immissione tale codice.

Dove posso vedere la mia lista pagamenti?

L'elenco dei movimenti è disponibile nel tuo profilo personale dell'app alla voce “Elenco movimenti” presente nella sezione profilo in alto a destra.

è possibile richiedere un documento fiscale per soste effettuate?

Se attivi la richiesta nel tuo profilo personale alla voce “Dati di fatturazione”, myCicero a fine mese ti invia un documento fiscale riepilogativo con le soste effettuate.

Come devo comportarmi se vengo sanzionato?

Se ricevi una sanzione e la sosta era già avviata con Ventis Mobility, verifica che la motivazione sia legata al pagamento della sosta. In caso affermativo, scrivi una mail a assistenza@mycicero.it o chiama il call center al numero 0719207000. Verrà effettuata una valutazione della tua sanzione e provvederemo alla richiesta di verifica da parte del gestore della sosta.

Come posso verificare la corretta attivazione/disattivazione della sosta?

Ogni volta che attivi/disattivi una sosta, viene inviata una mail all'indirizzo con cui ti sei registrato al servizio. Se non ricevi la mail, verifica che la sosta sia stata effettivamente attivata/disattivata, chiamando il call center myCicero al numero 0719207000.

Servizio Trasporto

Dove posso acquistare titoli di viaggio?

I titoli di viaggio, sia per il trasporto regionale che interregionale, possono essere acquistati direttamente dall'applicazione per smartphone.

Titoli di viaggio ATAC: come funzionano?

Per l'acquisto trovi tutte le informazioni su questa pagina. Una volta acquistati, i titoli di viaggio Atac sono disponibili nella sezione TRASPORTO. Alla richiesta del controllore, occorre mostrare il titolo in corso di validità, così come appare nella sezione TRASPORTO -TITOLI ATTIVI.